zoomのミュート解除ができない?PCやiPadでの対処法を紹介!

ズームミュート解除

zoomのミーティングをしていて、ミュートが解除できないと困りますよね。

ミュートの解除の設定の仕方はPC、iPad(タブレット)やiPhoneなどスマホとで違いがあります。

Zoomでのミュートとは、マイクをoffにして自分の声をミーティングの相手に聞こえないようにする機能の事です。

今回は「ミュートを解除できないときの対処法が知りたい。」という内容について調べました。

ミュートの解除の設定についてはホストと参加者で対処方法が違います。

ズームのミーティングでミュートが解除出来なくて困ってしまった場合の参考にして下さいね。

 zoomでミュート解除ができない【PCの場合】

zoomのミーティング時にミュートの解除が出来ない場合の対処方法を紹介します。

まずはPCの場合の方法です。自分が参加者の場合とホストの場合で対処方法が違いますので気をつけて下さいね。

 自分が参加者のとき

自分が参加者の時には、ミュートの解除の設定は自分でする必要があります。

画面の左下のツールバーからミュート解除できます。

  1. 画面下のツールバーの「ミュート」にカーソルを移動する
  2. 「ミュート」をクリック

上記の方法でミュートの解除が出来ない場合は、設定を変更する必要があります。

設定の変更は以下の通りです。

ミュートの解除の仕方

  1. zoomの起動画面の右上の歯車マークをクリック
  2. 設定からオーディオを選択
  3. 「ミーティングの参加時にマイクをミュートに設定」を解除

ズームミュート解除
参加者としてzoomに参加したとき、ミュートを解除しようとしても解除できない場合は、主催者側の設定が「参加者が自分でミュートを解除できない」設定にしている可能性があります。
ズームミュート解除

このようなアラートが出た場合は

チャット機能を使って主催者側にミュート解除の要請をしましょう。

 自分がホストのとき

自分がホストの時、主催者(ホスト)は参加者のミュートをすることができますが、参加者のミュートの解除をすることは出来ません。

参加者自らでミュートの解除をしてもらわないといけないので、ミュート解除の依頼をします。

ズームミュート解除
ミュートの解除の依頼のやり方

  1. zoomのミーティング時のコントロールバーの参加者をクリック
  2. 参加者一覧からミュートを解除してほしい参加者を選択
  3. 「ミュートの解除を求める」を選択

上記の手続きをすると、参加者の画面に「ホストはあなたがマイクをミュート解除するよう希望をしています 」というメッセージが届きます。

参加者には、「自分自身をミュート解除する」「ミュートのままにする」のどちらかを選択することが出来ます。

ミュート解除の依頼は一括で出来ます。

ミュート一括解除依頼の方法

  1. zoomのミーティング時のコントロールバーから参加者をクリック
  2. 右下の「・・・」をクリック
  3. 「全員にミュートを解除するように依頼」を選択

ズームミュート解除

 zoomでミュート解除ができない【iphone/iPadの場合】

iPhoneやiPadの場合、ズームでミュート解除が出来ない場合の対処方法はパソコンと違います。

パソコンの場合と同じように自分が参加者の場合とホストの場合で違うので確認してください。

 自分が参加者のとき

自分が、zoomミーティングの会議の参加者の時、PCの時と同じようにミュートの解除設定は自分でします。

スマホの画面のどこでも良いのでタップすると、下の方に

ズームミュート解除

上記のメニューが出てきます。

左下の「ミュート解除」をタップするとミュート解除が出来ます。

ホストが参加者のミュート解除を許可していない場合は「ホストは参加者自身のミュートを解除することを許可していません。」というアラートが出ます。

PCの場合と同じように、自分で解除できない場合はホストの設定を変更してもらうように依頼しましょう。

ミュートの解除をしても音声が届かない場合

ミュートの解除をしても、音声が相手に届かない場合はスマホの設定がzoomのマイク使用を許可していない可能性があります。

iPhoneのzoomのマイク使用許可のやり方

  1. 設定アイコンをタップ
  2. ズームの項目をタップ
  3. ズームの項目のマイクがoffになっていたらonにする

以上の手順でスマホでのズームのマイク許可が取れます。

androidでもズームのマイク許可のやり方は同じです。

 自分がホストのとき

自分がZoom会議のホストになっている場合はパソコン(PC)と同様に、自分のスピーカーだけでなく、参加者の音声もコントロールできます。

パソコンの時と同じように、参加者の設定をミュートにすることは出来ても、ミュートの解除はホスト側からは出来ないので、参加者にミュートの解除を依頼します。

  1. スマホの画面のどこでもいいのでタップ
  2. 画面下側の「参加者」をタップ
  3. ミュートを解除したい参加者の「ミュートの解除を求める」を選択して、参加者にミュートの解除を依頼します。

ホストが上記の依頼をすると、参加者の使用している端末の画面に「今すぐミュートを解除」「ミュートのままにする」というメッセージが表示されます。

iPadでも同じように表示されます。

パソコンの場合と同じように参加者が自身がミュートの解除をします。

全員一括でミュートの解除を依頼

全員のミュートを解除したい場合

  1. 画面右下の「…」をタップ
  2. 「全員にミュートを解除するように依頼」をタップ

これで全員にミュートの解除を依頼することが出来ます。

ホストが参加者のミュート解除できる?

参加者のプライバシーへの配慮から、Zoomではホストが参加者のミュートを勝手に解除することはできません。

ホストは参加者にミュートの解除依頼をすることだけしか出来ません。

ホストが参加者にミュート解除を求めると、「ホストがあなたにミュートを解除することを求めています」というメッセージが参加者が使用している端末の画面に表示されます。

このメッセージが表示されたZoom会議の参加者は、「ミュート解除」か「ミュートのままにする」のどちらかを選択する必要があります。

 zoomのミュート解除ができない?PCやiPadでの対処法まとめ

「zoomのミュート解除ができない?PCやiPadでの対処法」についてまとめました。

ミュート解除のチェックポイント

  • ホストは参加者のミュート解除は勝手にできない(ミュート解除の依頼は出来る)
  • 参加者がミュート解除できない場合はホストにミュートの設定を変更してもらう
  • iPadやiPhoneなどスマホの場合はスマホのzoomのマイク使用許可が与えられているかも確認

参加者とホストとで設定方法がちがうので、きちんと使い分けをする必要がありますね。

ミュートや解除の機能を上手につかって、より充実したWebミーティングをしましょう。

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA