「ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない!」
「チップ支払い画面が表示されない!」
「チップを払えない、送れない時はどうしたらいい?」
「paypay(ペイペイ)だとチップを送れない?」
「後からチップを払いたい場合いつまでなら出来る?」
と悩んでいませんか。
今回この記事ではこれらの悩みを解消します。
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない原因とその対処法が知りたいという人はぜひ参考にしてみてください。
Contents
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない・送れない原因!paypay(ペイペイ)も!
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない原因には、どのようなものがあるのでしょうか。
チップが払えない原因は、3つ考えられます。
paypay(ペイペイ)でチップが払えないなどそれぞれ詳しく紹介していきます。
原因①:Paypayなど支払い方法が電子決済になっている
原因の1つ目は、「支払い方法が電子決済になっている」です。
ウーバーイーツ(Uber Eats)で料理を注文した際に利用した、支払い方法・決済方法が
- LINE Pay(ラインペイ)
- PayPay(ペイペイ)
- Apple Pay(アップルペイ)
の電子決済を利用している場合は、チップを払うことができません。
チップの支払い方法の詳しい解説はこちら>>ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップの支払い方法は?をご覧ください!
原因②:配達完了から30日が経過している
原因の2つ目は、「配達完了から30日が経過している」です。
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップを払うためには、完了した配達に対して最大30日後までチップを支払わなければなりません。
後からチップをあげたいな、と思っても30日を過ぎてしまうと、チップを支払うことができなくなってしまいます。
原因③:アプリのバージョンが最新じゃない
原因の3つ目は、「アプリのバージョンが最新じゃない」です。
使っているウーバーイーツ(Uber Eats)のアプリのバージョンが、最新でない場合に、チップを支払う機能が表示されないことがあります。
自動でアプリをアップデートする設定になっていない場合には、アプリの最新の機能を利用することができません。
アプリが最新でない場合は、一度アップデートを行ってみてください。
アプリからチップを払うのが手間!という方は、チップの支払い方法は対面で手渡しすることも可能です。
詳しくは>>ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップの支払い方法と後からの渡し方!をご覧ください!
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップを払うことができない・表示されない時の対処法
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップを払うことができない、チップ支払い画面が表示されない時にはどのように対処すればいいのでしょうか。
チップを払うことができない時の対処法が3つありますので、それぞれ詳しく紹介していきます。
対処法①:アプリを再起動する
対処法の1つ目は、「アプリを再起動する」です。
ウーバーイーツ(Uber Eats)のアプリを一度落として、もう一度アプリを再起動してみましょう。
キャッシュが残っていて、アプリがうまく動作していない可能性がありますので、再起動を試してみることをおすすします。
再起動しても、決済後であればアプリの画面からチップを払う画面にいくことができるので、心配せずに再起動しましょう。
対処法②:アプリを最新にバージョンアップする
対処法の2つ目は、「アプリを最新にバージョンアップする」です。
チップを追加するオプションが表示されない場合、アプリ更新が済んでいない為に、チップ機能が利用できない可能性があります。
ウーバーイーツ(Uber Eats)のアプリのバージョンが最新になっているか確認しましょう。
- iPhone(アイフォン)端末を使っている方はApp Store(アップストア)
- Android(アンドロイド)端末を使っている方はGoogle Play ストア
で、ウーバーイーツ(Uber Eats)のアプリが最新になっているか確認することができます。
もし、最新にバージョンアップされていない場合は、バージョンアップさせてみましょう。
対処法③:サポートセンターに問い合わせる
対処法の3つ目は、「サポートセンターに問い合わせる」です。
チップを払えない時の最終手段として、ウーバーイーツ(Uber Eats)サポートセンターに問合せをしてみましょう。
- アプリ内の「問い合わせ」というところからメールで問合せをする
- 電話:03-4510-1243でサポートを受ける
どちらかで問い合わせてみましょう。
電話での問合せは繋がるまでに時間がかかる上に、電話の通話料金が発生するため、メールなどで問合せを行うことをおすすめします。
ウーバーイーツのサポートについてはこちらを参考にして下さいね。
>>ウーバーイーツの電話サポートの予約が取れない?やり方や電話予約できないときの対処法を紹介!
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない?できない・表示されない原因と対処法まとめ
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない原因とその対処法について解説してきました。
ウーバーイーツ(Uber Eats)では、Paypayなどオンライン決済での注文の時にはチップを払うことができません。
現在、チップをアプリ上で払うことができるのはクレジットカード決済での注文の時だけのようです。
ウーバーイーツ(Uber Eats)でチップが払えない時には、今回紹介した方法を試してみてくださいね!
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