【楽天ふるさと納税】キャンセルは30分以内なら自分でできる!手順や他の方法も解説

【楽天ふるさと納税】キャンセルは30分以内なら自分でできる!手順や他の方法も解説

楽天ふるさと納税で至急キャンセルしたい方!簡単にキャンセルできる方法をご紹介します。

実際キャンセルはできますが、できないケースが生じる場合もあります。なぜなら、ふるさと納税はあくまでも「寄附」であってショッピングとは異なるからです。そのため原則キャンセルは不可といったものです。

ここでご紹介する、具体的な楽天ふるさと納税をキャンセルする方法は以下の2つです。

  • 注文後30分以内なら「購入履歴」からキャンセル可能
  • 注文後30分以降はショップ(自治体)へ相談

この2つのキャンセル方法について詳しく解説していきます!

ふるさと納税は原則キャンセル不可

さき
ふるさと納税はキャンセルできないって楽天のページにも書いてあるし、自治体から届いたメールにも書いてあった...

ふるさと納税はショッピングではなく寄附を行ったお礼として返礼品をもらうという考え方になので、基本的にキャンセルはできないというのが表向きの認識です。

とはいえまだ諦める必要はありません!楽天市場のシステム上、理由の有無に関わらず、注文から30分以内であれば自分で簡単にキャンセルできることがわかりました!

また、楽天ふるさと納税で注文者情報が妻になってて変更したい!などといった場合は、
>>注文者情報変更方法で詳しく解説しています。

よくある失敗例

さき
結構ネット注文は手軽だからこそ小さなミスをしがちなのです

ネットで見かけたふるさと納税注文時のうっかりエピソードを集めてみました。
ふるさと納税あるあるなので、決して他人事ではありません..。

注文数がなぜか間違ってとんでもない数になっていた!
楽天会員が妻で、決済名義もそのままになってたのをうっかりして申し込んでしまった!名義を同一にしないと控除されないから、どうにかキャンセルできないものか
ポイントUPキャンペーンにエントリーし忘れてしまった、キャンセルしてまた申し込みたい...
控除上限金額を算出してギリギリまで寄附したところ、計算が間違っていたことに気付いて慌ててキャンセルするはめに

こういったミスがないようにしたいものですが、なかなかそうもいかない場合もあります。

できれば少し余裕ある寄附額に抑えることと、>>詳細版シュミレーターで精度の高い限度額
を知ることが大切です。

また、たとえ間違ってしまっても泣き寝入りせず、これから紹介する方法をぜひ試してみてくださいね!

注文後30分以内ならキャンセル可能

楽天ふるさと納税の注文手続きが完了してから30分以内と、それ以降では楽天市場キャンセル方法が変わります。

  • 注文後30分以内・・・「購入履歴」からキャンセルする方法
  • 注文後30分以降・・・ショップ(自治体)に直接相談する方法

さき
注文後すぐであれば、自分で画面上でのキャンセルが簡単にできちゃうんですね!

注文後10分程度経たないと購入履歴が反映されていない場合もあります。
その際は少し待ってから操作しましょう。

購入履歴からキャンセルする方法

さき
実際にキャンセルできた手順はこちらの方法です

キャンセル手順

  1. 「購入履歴」をクリック
  2. 「注文詳細の表示」をクリック
  3. 「注文商品をキャンセル」をクリック
  4. 注文内容下の「キャンセル」をクリック
  5. 「上記の注文商品のキャンセルを確定する」をクリック
  6. 完了

【注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする】リンクが表示されない場合、購入履歴画面からの注文内容の変更はできません

注文後30分以降はショップへ相談

さき
注文から30分以降は、「購入履歴からキャンセル」ができなくなります

その場合は、キャンセル処理が可能であるかをショップへ相談してみてください。

ショップ(自治体)によってキャンセルポリシーは異なり、判断も違ってきます。各ショップのポリシー・ルールについては、ショップの会社概要ページで確認できます。

ショップへの問合わせ方法は以下のとおりです。

ショップ問合わせ手順

さき
自治体に相談して、対応してくれるところもあるんですね

楽天カスタマーサービスへ問合わせ

また、手続き完了後も本当にキャンセルできているか不安だという方は、楽天お客様サポートセンターのチャットで問合わせして確認することもできます。

楽天ふるさと納税のトップページ右下あたりに「チャット画面」があります。

チャットの手順

  1. 「チャット画面」をクリック
  2. 「オペレーターに問合わせる」をクリック
  3. チャットでオペレーターやりとり開始

問合わせ内容には、下記内容を明記して該当の取引について調べてもらいましょう。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 注文番号

 

お得で手軽にふるさと納税を申し込むなら>>楽天ふるさと納税

まとめ

楽天ふるさと納税は以下の方法で注文後もキャンセルすることができます!

  • 注文後30分以内なら「購入履歴」からキャンセル可能
  • 注文後30分以降はショップへ相談

たとえ間違ってしまっても、この方法でやり直せると知っておけば焦らずに対応できますね。

これからも、もっと詳しく知ってお得な楽天ふるさと納税を上手に攻略してみてはいかがでしょうか♪

もっと成就に活用するために、楽天ふるさと納税で>>損しないように申込む方法!もチェックしてみてください。

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