Amazonプライムで「問題が発生しました」の解決方法は?「ネットワークエラー」にも!

Amazonプライムビデオで「問題が発生しました」や「ネットワークエラー」等のエラーでお困りではないですか?

Amazonプライムビデオでよく起こるエラー例で、「問題が発生しました」や「ネットワークエラー」の解決方法をご紹介します。

エラーを解決したい方はご覧ください。

Amazonプライムビデオでエラー「問題が発生しました」になる対策

Amazonプライムビデオでエラー「問題が発生しました」になる対策です。

エラー問題の対策①:端末(デバイス)の再起動

利用しているデバイス(端末)を再起動する事で、インターネットとの接続状況が改善される場合があります。

接続が悪そうだな…と感じたら1度デバイス(端末)を再起動してみましょう。

スマートテレビなどの場合

一度テレビのコンセントの抜き差しで改善がされないか試してみてください。

改善されている事例が多いです。

エラー問題の対策②:端末・ウェブブラウザを最新のアップデートする

最新のアップデートが大事です。

または、PCの場合、ブラウザを変えてみてください。

GoogleChromeが良いと思います。

エラー問題の対策③:対応したHDMIケーブルを使用し、テレビに接続を確認

テレビやディスプレイに接続している場合、対応したHDMIケーブルを使用しましょう。

ケーブルがテレビにしっかり接続されているかを確認しましょう。

エラー問題の対策④:他の端末でのインターネットを一時停止する。

他のデバイス(端末)でゲームをしていたり、動画を視聴しているとインターネット速度が遅くなります。

端末やインターネットの負荷がかかる接続を停止しましょう。

エラー問題の対策⑤:インターネットサービスプラバイダーの接続状況

ネットのモデムやルーターを再起動してみてください。

それでも、速度が遅い場合、時間帯を変えてみてください。

時間帯でも速度が変わります。

またはインターネットサービス事業者へ確認しましょう。

Amazonプライムビデオでの問題「ネットワークエラー」になる対策

「ネットワークエラー」の場合、AmazonのFireTVStickの再起動をまずやってみてください。

または、FireTVの再起動をまず最初してみてください。

wifiネットワークの再接続より、FireTVStickの問題の可能性が高いです。

再起動は簡単です。

  • ホームボタンと再生ボタンの同時長押しでの再起動
  • メニューボタンからの再起動
  • テレビ、パソコンの電源を落として再起動

その他解決方法

Amazonプライムをテレビで見ようとしたら、

「問題が発生しました。後でもう一度お試しください」とでてきます。

エラー、フリーズを起こしていたと思われます。

再起動や電源OFF時に電源ケーブルを30分~小一時間外しておくと復旧することがあります。

お試しください。

ただ、これが頻繁に起きるようになってしまうと、メーカーに修理しないとイケなくなると思います。

 

Amazonプライムで「問題が発生しました」の解決方法は?「ネットワークエラー」まとめ

大抵の問題は、どのデバイスでも再起動で改善すると思います。

その他には、

ファイアースティックの電池切れ、端末の故障、Amazonのトラブルです。

というようなことをチェックしてみてください。

P.S.

少しエラー内容が違いますが「インターネット接続エラー」でもAmazon公式サポートが、まずは端末やルーターの再起動から説明しています。

再起動は簡単にできるのではまずは再起動してみてください!

 

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