U-NEXT解約を電話のみで済ませるやり方!電話番号も紹介します。

『U-NEXT』の解約を電話ですることができるのか紹介していきます。

公式サイトからではなく、さっさと楽チンな電話で解約したいと思っている方もいらっしゃると思います。

U-NEXTの公式サイトやアプリには、「電話番号を探してみたけど見つからない、わからない・・・。」という方も多いのではないでしょうか? お問合せ電話番号をどこで確認すればいいのかわからないですよね?

そこで『U-NEXT』の解約を電話ですることができるのか、お問い合わせの電話番号はあるのか調べたので、知りたい方は是非ご覧ください。

 

U-NEXTお問い合わせ電話番号はある? 

 

U-NEXTの公式サイト内で、お問い合わせ電話番号の記載があるのか探してみましたが、やはりどこにも記載の確認が出来ませんでした。

調べた結果公式サイトには記載がありませんでしたが、カスタマーセンターへのお問い合わせ電話番号が確認できたのでご紹介しますね。 

 

  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600  受付時間:11:00~19:00(年中無休) 
  • IP電話:0570-064-996  受付時間:10:00~20:00(年中無休) 

U-NEXTカスタマーセンターに電話すると、オペレーターの人が対応してくれ、オペレーターの指示に従って答えると解約手続きをすることができます。

 

 

  • 手続き・料金:03-6741-4453 
  • 接続方法など技術面:03-6741-4454 

ただし上記の「IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話番号」では解約することができません。  IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話を利用する場合は、音声ガイダンスでの案内になります。解約する方法は「U-NEXTカスタマーセンター」のみなので気を付けてください。 

 

U-NEXTの解約・退会は電話でできる? 

 U-NEXTカスタマーセンターの電話番号をご紹介しましたが、次は解約や退会は電話からすることができるのかを調べました。 

 調べた結果、解約も退会も電話からすることができることがわかりました。 電話番号も無事にわかり紹介することができたので、簡単に電話から解約や退会ができます。

ちなみに、U-NEXTカスタマーセンターへの電話では、質問や疑問、購入情報・支払履歴・登録情報の確認、解約と退会の手続きと、できることが限られています。

 

会員登録、各種登録内容の変更は、電話ですることができないのでお気を付けください。
 

 

電話で聞かれることは? 

まずU-NEXTカスタマーセンターに電話をかけた時には、本人確認が必要です。

オペレーターの方に、名前、電話番号 生年月日は本人確認で聞かれるでしょう。

そして本人確認が取れると、電話をかけた要件を聞かれるので、「解約」なのか「退会」なのかを伝えます。ただ、電話はかなり混雑しているようで、かける時間帯によってはなかなか繋がらないことがあるようです。 

10分以上待ったという声もあるので、時間に余裕のある時にかけるのがよさそうです。 

 

U-NEXT解約電話のまとめ 

『U-NEXT』の解約を電話でできるのか、問い合わせ先の電話番号はあるのかを紹介しました。 

 公式サイトには記載されていませんでしたが、U-NEXTにはカスタマーセンターがあり、そちらに電話をかけると解約・退会ができることがわかりました。 

 タイミングさえよければすぐ繋がるようですが、時間帯によってはなかなか繋がらないことがあるようなので、時間に余裕あるときに電話解約をすることをオススメします。

 電話番号も上記に記載しましたが、かける際電話番号に間違いがないように気を付けてくださいね。また解約はカスタマーセンターになることもお忘れなく。

この記事を解約する際の参考にしてくださると幸いです。ありがとうございました。

 

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