ウーバーイーツで「玄関先に置く」ができない?オートロックマンションの場合も解説!

ウーバーイーツ 玄関先に置く できない

ウーバーイーツの受け取り方法には、「玄関に置く」という選択肢がありますが、2通りの理由で「玄関に置く」を選択できない場合があります。

また、住んでいるマンションがオートロックの場合、「玄関に置く」を選択すると、どこに配達されるのかが気になりますよね。

本記事では、

  • 「玄関に置く」を選択できない場合とは?
  • オートロックマンションの場合、「玄関に置く」の配達場所はどこ?

という疑問を解消していきます。

「玄関先に置く」注文に設定する手順

初めに、注文時に「玄関に置く」を設定する方法について解説します。

手順①:店舗を選び、注文したい商品をカートに入れる

まず、店舗を選び、注文したい商品が決まったら、

[カートに追加]
   ↓
[カートを見る]
   ↓
[お会計に進む]

の順でタップしていきます。

注文確認画面が表示されます。

手順②:「配達のオプション」から「玄関先に置く」を選択する

注文確認画面では「玄関先で受け取る」がデフォルトになっている為、ここをタップします。

「配達のオプション」が表示されるので、「玄関先に置く」を選択しましょう。

手順③:配達パートナーへの注意事項(メモ)を書く

配達オプションには、「注意事項を入力」欄があるので、ここに配達パートナーへ伝えておきたい注意事項を入力します。

例えば、

  • インターホンを押さずに、メッセージで配達完了を知らせて欲しい。
  • 地べたには置かず、宅配BOXの中に入れて欲しい。
といった具合です。

 

注意事項の記入は、注文者側も要望を伝えられて便利ですが、配達者側もインターホンを押すか、どこに置くかなどを迷わず行うことができるので、記入があると助かる項目です。

何か希望がある場合は、積極的に活用しましょう。

「玄関先に置く」が選択できない原因

いつもは「玄関先に置く」が選択できるのに、何故かできない。という声があります。

「玄関先に置く」が選択できない原因は、二通り考えられます。

原因①:支払い方法が現金払いになっている

支払い方法で「現金払い」を選択している場合、「玄関先に置く」は設定できません。

現金払いの場合は、対面での金銭の受け渡しが原則です。

支払い方法を、現金以外の方法に切り替えることで、「玄関先に置く」を選択することができます。

原因②:アルコール飲料を注文している

アルコール飲料を注文している場合も、「玄関先に置く」は設定できません。

コンビニやスーパー同様、未成年の飲酒防止の為に、対面で確認する必要があるからです。

アルコール飲料をカートから削除し、「玄関先に置く」を設定するか、アルコール飲料を含めたまま、対面で受け取るかの2択になります。

オートロックマンションの場合はどうする?

オートロックマンションに住んでいる場合、「玄関に置く」を指定すると、玄関前まで運んでもらえるのかが気になりますよね。

安心してください。

オートロックマンションの場合、配達パートナーはマンションの中まで入り、注文者の玄関前まで届けてくれます。

インターホン(ピンポン)が鳴ったらオートロックを解除

オートロックマンションの場合、まず配達パートナーがマンションのインターホンを鳴らします。

ウーバーイーツの配達パートナーであることを確認できたら、ロックを解除をしましょう。

配達パートナーが玄関先まで商品を届けてくれます。


インターホンの場所が分かりにく場合などは、予め注意事項にて伝えておくと、よりスムーズに配達してもらえるでしょう。

配達完了通知が来たら玄関先の料理を受け取る

アプリから配達完了通知が来るので、料理を受け取りましょう。


「商品が届いていないのに配達完了通知が来た」
「配達完了通知が来たので、見てみたら違うお宅の玄関前にあった」

など、配達完了通知が届いても、実際には玄関前に商品がない!という事が意外と多くあります。

通知が来たらなるべく早めに商品が届いているかを確認しましょう。

配達パートナーは玄関先に置いた証拠写真を残せる

オートロックマンションの場合、配達パートナーは玄関先に置いた証拠として写真を残すことができます。

但し、写真を撮ることは推奨されていますが、あくまでも配達パートナーの任意です。

写真があると、自分の玄関前に商品がなかった場合にも、

同じマンションの玄関か?違うマンションの玄関か?

などを判別することができて便利です。

ウーバーイーツで「玄関先に置く」ができない?オートロックマンションの場合まとめ

ウーバーイーツで「玄関に置く」ができない理由」とオートロックマンションの場合の「玄関に置く」の配達方法についてまとめました。

「玄関に置く」を選択できないのは…

  • 現金払いを選択している
  • アルコール飲料を注文している

という理由が考えられます。

オートロックマンションの場合の「玄関に置く」を指定した場合の配達は…

配達パートナーはマンションのインターホンを押して、注文者にオートロック解除を依頼した後、玄関先まで届けてくれます。

その後、配達完了通知が送られて来るので、商品を受け取りましょう。

この時、商品の置き場間違いが多くあるので、通知が来たら、なるべく早めに商品を確認すると良いでしょう。

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