ウーバーイーツの配達員が汚い!?実際にあったひどい例を紹介!

「ウーバーイーツの配達員が汚い。」

「対応が最悪だった。」

「ひどい配達員への対処はどうしたらいいの?」

実際にあったひどい例や、対処方法を紹介します。

ウーバーイーツを好印象な配達員にお願いしたいという方はぜひ参考にしてみてください。

ウーバーイーツの配達員で汚い、ひどい人多い?

ウーバーイーツの配達員で汚い、ひどい人が多いというのは本当なのでしょうか。

実際にあった汚い、ひどい例を紹介します。

見た目が不潔で汚いように見える配達員

実際にあった見た目が不潔で汚いように見える配達員の実例を紹介します。

  • 見た目がホームレスのような配達員
「ウーバーイーツを注文したら、ホームレスっぽい人が配達してくれました。ホームレスかどうかは見た目の雰囲気で判断しているだけなので、本当のところは分かりませんが、限りなく黒だと思います。飲食を運んでいる以上は、衛生面に一番気をつけてほしいです。明らかにホームレスっぽい人に、商品届けられたら、食欲が失せると思います。今後、注文するのは止めようと思いました。」
  • 煙草をくわえたまま配達している配達員

  • バッグを地面に置き、喫煙スペースに座り込んでいる配達員

飲食を扱う以上、最低限の清潔感は保ってもらいたいものですし、食事の入ったバッグを地面に置くなどの行為も衛生上やめてもらいたいですね。

配達員のマナーがひどい対応

配達員のマナーがひどい対応だったという実例もありますので、紹介していきます。

  • 交通マナーがひどい

  • 届いた中身がぐちゃぐちゃになっていた

自分の頼んだものが交通ルールを違反して届けられていると思うと嫌な気持ちになります。

また、楽しみにしている出前で不快な体験をしなければならないのも嫌ですね。

配達員の最悪な対応

これまで紹介してきたもの以外にも最悪な対応の配達員がいました。

実例を紹介していきます。

  • 注文したものがごみ箱にすてられていた。

  • 商品が届かない上に、返金もされない。

商品が届かない上に、料金だけは請求されるという実例もありました。

ウーバーイーツで汚い、ひどい配達員がいる理由?

ウーバーイーツで汚い、ひどい配達の実例を紹介しました。

では、なぜこのような配達員がいるのでしょうか。

その理由を解説していきます。

配達員は色んな人がいる

ウーバーイーツの配達員は色んな人がいます。

その理由は、ウーバーイーツの配達員はウーバーイーツの社員でも飲食店の社員でもなく、個人事業主として経営者のような独立した存在として、飲食店と消費者をつなぐ業務を代行しているからです。

また、ウーバーイーツの配達員として登録すれば簡単に業務を始められるという点も色んな配達員がいる理由の一つです。

配達員も大変

配達員も大変な思いをして配達しています。

ウーバーイーツ配達員は、専用アプリを仕事ができる状態にしておくと、勝手に配達依頼が来ます。

これを断ることもできますが、「応答率」や「キャンセル率」という数字が下がってしまい収入が下がってしまうことがあるので、遠い場所に配達をしたり、悪天候でも配達したりしなくてはならなくなります。

また、ウーバーイーツの配達員は歩合制なので、配達すればするほど稼ぐことができます。

そのため、配達員は1件でも多く配達したいと考え、交通違反をしたり、中身はぐちゃぐちゃになることを気にせず配達してしまうのです。

ウーバーイーツの配達員が汚い、ひどい人への対処

これまで、紹介してきた汚い、ひどい配達員に遭遇した時にはどのように対処すればよいのでしょうか。

その方法を紹介していきます。

ただ、この配達員を指定や選ぶことができる?!でも紹介しましたが、配達員は選ぶことができないためちょっとした防御策です。

配達員の評価をつける

配達員に評価をつけることができます。

ウーバーイーツでは、評価の低い配達員には、配達依頼が減り、高評価の配達員には多くの依頼が届くようになっています。

なので、汚いひどい配達員だったと感じたら低評価をつけることで、そういった配達員に当たる確率を下げることができます。

この評価が著しく低い配達員はアカウント停止になることもあります。

ただし、配達依頼の多い地域や時間帯には、低評価の配達員にも依頼が届くことがあるということは頭に入れておく必要があります。

ウーバーイーツのサポートに連絡する

ウーバーイーツのサポートセンターに電話で連絡することもできます。

サポートセンターの電話番号⇒0800-700-6754

電話口では以下の情報が聞かれます。

  • 氏名
  • 注文した店舗
  • 届いた商品の状況など

別途ぐちゃぐちゃになった商品や配達員の写真を送る必要などもありません。

ただ、オペレータの方に連絡するまで時間がかなりかかります。

5~10分位かかる事を覚悟して電話してください。

ウーバーイーツの配達員が汚い!実際にあったひどい例のまとめ

ウーバーイーツの配達員が汚い、マナーがひどいなどの実例を紹介してきました。

まとめていきます。

  • ホームレスのような人が配達していた。
  • 中身がぐちゃぐちゃになっていた。
  • 商品が届かない。
  • 配達員の交通マナーが悪い。

という実例がありました。

こういった配達員を避けるために、きちんと配達員の評価をして、高評価の配達員に多くの配達依頼が届くようにすることが必要です。

まじめに配達をがんばっている配達員もいますので、そういう人に配達してもらえると、注文する人も配達員も気持ちよくウーバーイーツを利用できますね。

 

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