デリバリー、テイクアウトアプリ「menu」をもう使わないから退会したい！と思った場合、どのような方法で退会すればよいのでしょうか。
アカウントの削除の手続きをしなければ、menuに個人情報は残ったままです。
今後も使う予定がなければ個人情報などのアカウントは削除しておきたいですよね。
配達員の退会のやり方についても調べました。
menuアプリのアカウントを削除し、退会する方法と、退会の確認方法を紹介します！
Contents
menuの利用規約には、
会員は、所定の退会フォームから当社に退会の申し出をすることにより、menuの登録を抹消することができます。
とありますが、現状menuアプリには退会ボタンや退会フォームがありません。
つまり、運営に対して直接連絡を取る必要があり、簡単にワンタップで解約&アカウント削除することはできません。
お、Menu退会フォームないんじゃね？やったな
— こうまる (@hhhkkp612) April 29, 2021
飲食配達アプリ、注文後の配達タイミングを把握するためにプッシュ通知をオフにしにくい性質があるのに、通知するカテゴリ設定も存在せず広告プッシュしまくるのUX最悪すぎるし、アカウント削除がメール問い合わせ限定(登録にメアドは不要なのに)とか笑っちゃった。menuのことなんすけども
— ぬのかわ (@leather_770) August 30, 2020
ここではフローを5つに分けて、menu退会 兼 アカウント削除の手順を簡単に紹介します。
手順①：アプリを立ち上げ自分のアカウントにログインする
まずはmenuアプリを立ち上げて、自分のアカウントにログインします。
もしもログアウトされている場合は、メールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。
手順②：マイページの「よくある質問」を選択する
マイページをタップします。
マイページを開くと、真ん中あたりに「よくある質問」がでてきます。
よくある質問を選択しましょう。
手順③：「問い合わせ（メール）」を選択する
よくある質問内、下部に「問い合わせ（メール）」というボタンがあるのでタップします。
手順④：「その他のお問い合わせ」を選択する
「問い合わせ（メール）」には「店舗対応について」や「クーポンについて」という項目はありますが、退会については個別項目はありません。
そのため一番下部の「その他お問い合わせ」を選択しましょう。
手順⑤：お問い合わせメールに「退会したい」旨を記載して送信する
「その他お問い合わせ」をタップすると、メール画面が起動します。
メール内にフォームがあるので、そちらに退会したい旨の記入をしましょう。
ユーザーIDは、メール画面が起動した際に記載されています。
手順⑥：退会完了を確認する
メールを送信したら運営からメールの返信を待ちましょう。
アプリから連絡をしても返信が来ない場合はメールが送信されていない可能性があるので、webページから再度お問い合わせをしてみましょう。
webページにはお問い合わせフォームがあるので、
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 「問い合わせ内容」に退会したい旨を記載
再度送信してくださいね。
menuの配達員の退会のやり方を紹介します。
menu配達員のアプリを削除しただけでは、個人情報などのアカウントは残ったままです。
必要ない場合は退会手続きもしておきましょう。
- menu配達員アプリを開く
- ヘルプを選択
- 「アカウント情報の削除」を選択
- 退会したい旨のメールを送信
メールには
- 配達クルー用アカウントを削除してほしい
- 退会の処理が完了したら連絡してほしい
上記の2点を記入して送りましょう。
メールを送信すると、数日で退会完了のお知らせが届くのでアカウント削除完了です。
menu配達員の退会をすると、報酬履歴も消えてしまいます。
確定申告が終わってない状態で退会処理をしてしまうと、申告出来なくなってしまいます。
アカウントの削除をしなくても登録料が発生するわけではないので、必要な手続きが済んでから削除をしましょう！
menuのクルーアプリ機能
リニューアルが神すぎる👍配達員の意見をしっかり取り入れて
しかもmenuの方が実際に配達をして
わかった改善点も組み込むという
力の入り具合は本気度が伺える🙆♂️これは一気に配達員のmenuに
対する見る目が変わりますね！#配達員ファースト#危機感持ってね2番手のとこ pic.twitter.com/p9nDZPhhb6— たかけん＠軽貨物フリーランス (@ken_free_lance) February 20, 2022
menuを退会する方法は？アプリでアカウント削除・退会確認の方法についてまとめました。
menuには専用の退会ボタンや退会フォームがありません。
そのためアプリやWEBの問い合わせからメールを作成し、退会したい旨を送信する必要があります。
アカウントの削除も退会手続きを行うことで、同時になされます。
また、退会できたことの確認は少し手間ですが、運営からのメールの返信を待つ必要があります。
デリバリーサービスによって掲載店舗が違うので、再度menuを使用したいと感じることもあるかもしれません。
もう一度menuを使用したい場合は、退会後に再度入会することも出来ます。
退会するにはやや手数が多くなりますので、手順を見ながら一つずつ進めていってくださいね。