カミカシャンプーの解約方法や返品はできる?問い合わせ先も解説します!

今回はカミカシャンプーの解約方法や返品方法について解説します。

カミカシャンプーは楽天総合ランキングや@cosmeクチコミランキングで第1位となり、泡立たないシャンプーとして注目されているシャンプーです。

SNSでも話題になっており多くの人がカミカシャンプーを愛用しています。

これからカミカシャンプーを購入しようか検討している人に向けて、カミカシャンプーの解約・返品方法などについて解説していきましょう。

ハナコ
話題の商品カミカシャンプーが解約手続きがわかりやすいか気になるよね?
モモコ
購入後も安心して使用できるかカミカシャンプーの解約方法や休止方法について調べてみたよ

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カミカシャンプーは解約できる?

解約方法が気になる

カミカシャンプーは単品でも購入することができますが、「美髪チャレンジコース」という定期便に申し込むことでとてもお得に購入することができます。

そのためカミカシャンプーの定期便での購入を検討している人が多いかと思いますが、定期便なので解約できないのではと心配に思う人もいるのではないでしょうか。

しかしカミカシャンプーの定期便に回数の縛りは無いので安心してください。

いつでも解約手続きを行うことで、定期便の解約をすることができます。

モモコ
まずは解約手続きの方法や連絡先を解約手続き時の注意点と併せて解説します。

 

解約方法

カミカシャンプー定期便を解約する方法について説明しましょう。

定期便の解約手続きはマイページ(Web)もしくは電話で行うことができます。

マイページから解約手続きを行う場合は「定期お届けコースの停止」から手続きしましょう。

名前や連絡先、解約する理由など簡単なアンケートを記入するだけなので、数分もあれば手続きを完了することができます。

ただし解約手続きをするときには、必ず次回発送日の7日前までに手続きを完了させるようにしてください

商品発送後のキャンセルはできないので注意しましょう。

 

解約の連絡先

電話でカミカシャンプーの定期便を解約するときの連絡先は下記の通りです。

    • 電話番号:0120-39-0596
    • 平日:10時~18時(土日祝・年末年始は不可)

ただし2020年4月からは新型コロナウイルスの影響で一時的に電話が繋がりにくい状態になっており、自動音声システムでの対応になっています。

定期便の解約手続き時には、最初に登録した電話番号が必要のなるので控えておくようにしましょう。

また、電話で解約手続きをするときには、カミカシャンプーの公式サイトで最新の情報を確認することをおすすめします。

 

 

定期の変更・休止方法

「まだシャンプーが残っているので次回の配送をスキップしたい」「一旦カミカシャンプーの配送をストップさせたい」など変更や休止の手続きも行うことが可能です。

カミカシャンプーの定期便の変更もしくは休止の手続きをしたい場合は、解約手続きと同じようにWeb上のマイページから行うことができます。

休止を希望する場合は、最長12ヶ月までとなるので覚えておきましょう。

また、解約手続きと同様に次回発送日の7日前までに必ず手続きを完了させるようにしてください

 

カミカシャンプーは返品できる?

カミカシャンプーはお客様都合による返品は受け付けていません

回数に縛りなく定期便の解約や休止、変更をすることができるので、もしカミカシャンプーを使用しないのであれば早めに手続きを行うことをおすすめします。

 

返金保証について

安心な買い物

カミカシャンプーはお客様都合による返品は受け付けていませんが、定期便を初めて購入した人に限り20日間の返金保証制度の対象となります。

例え商品を全部使い切っていても効果に満足いかなかった場合は全額返金してもらうことが可能です。

返金保証制度を利用するときには「納品書」「返品する商品」「返品保証書」が必要となります。

納品書や返品保証書は最初に商品と一緒に同封されてくるので、届いたときに捨てないように気を付けましょう。

必要なものが全て揃っているか確認したら、電話で返品保証制度を利用したいことを連絡し、指定の住所へ配達記録が残る方法で郵送するようにしてください。

このときの配送料は自己負担、そして返金手数料として440円が引かれた金額が返金されます。

なお、返金保証制度の20日間の起点は発送日となり、発送から20日間の適用となるので注意してください。

 

カミカシャンプーが不良品だった場合はどうする?

万が一届いた商品が汚れていたり壊れていたりと不良品だった場合は、商品を交換することが可能です。

交換をしたい時には、すぐに電話もしくはメールで連絡をするようにしましょう。

送料は企業負担で交換することができます。

ただし事前に連絡をせずに着払いで商品を送った場合は拒否される可能性があるので、事前連絡は忘れないようにしてください。

 

カミカシャンプーの解約方法・返品方法の解説まとめ

今回はカミカシャンプーの解約方法や返品について紹介しましたがいかがでしたでしょうか。

カミカシャンプーをとてもお得に手に入れることができる定期便への申し込みを検討する人が多いかと思いますが、カミカシャンプーの定期便はいつでも解約や変更をすることができるので安心してください。

もし効果が実感できない場合は、購入してから20日以内であれば返金保証制度を使用することもできます。

ぜひカミカシャンプーを使って綺麗な髪を手に入れましょう。

 

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