出前館で領収書を発行してもらう方法は?メールが届かないときの対処法を解説!

出前館で領収書を発行してもらう方法は?メールが届かないときの対処法を解説します。

出前館では領収書の発行はしてもらえるか気になりますよね!

実は、注文する店舗によって領収書の発行してもらう方法が少し異なります!

領収書が欲しい方は、事前に発行方法をチェックしておくのをおすすめします。

メールが届かない時の対処法を合わせて解説します。

出前館で領収書を発行してもらう2つの方法

出前館で領収書を発行してもらうには2つのパターンがあります。
「注文店舗の配達員が配達する場合」と「出前館の配達員が配達する場合」です。

まず前提として、注文時にどっちのパターンかを確認する方法をお伝えします。
出前館が配達する場合には店舗ページに「出前館がお届け」マークがあります。どちらの配達員が配達するかは、店舗ページを見るとわかります。

したがって、マークがない場合は注文店舗が配達ということになります。

各方法に分けて、領収書の発行方法を説明します。

注文店舗の配達員が配達する場合

まずは注文店舗の配達員が配達する場合です。

店舗ページで注文したい商品をカートに入れ、お届け先を確認する画面の中段あたりに「領収書を発行する」というチェックボックスがあります。そのチェックボックスにチェックをいれて、宛名を設定します。

配達員が商品と共に、設定した宛名の領収書を渡してくれます。

出前館の配達員が配達する場合

出前館の配達員が配達する場合は少し違います。

注文時に「領収書を発行する」チェックボックスはありませんので、チェックはなしでそのまま注文してください。
商品を受け取った後に、出前館から登録しているメールアドレスへ領収書発行専用URLの載っているメールが送られてきます。

添付のURLをクリックして、電子領収書のダウンロードをしてください。

 出前館で領収書発行時に注意すること

出前館より送られてくる電子領収書のURLの有効期限は40日となります。40日が経過してしまうと領収書の再発行はできないので注意が必要です。

また、紙での領収書の発行も受け付けてはいないようです。

宛名設定できるのは注文店舗の配達員が配達する場合のみ

領収書の宛名が設定できるのは、「注文店舗の配達員」が配達する場合のみです。
出前館の配達員が配達する場合は宛名設定の入力そのものができません。

宛名設定をしたい場合は、「出前館がお届け」マークのない店舗の商品を選びましょう。

アプリやWEBサイトからはダウンロードできない

出前館・店舗どちらも、アプリやWEBサイトから領収書をダウンロードすることはできません。
後から領収書が欲しくなっても発行することはできないので、注文時によく確認するようにしましょう。

領収書のメールが届かないときの対処法

出前館から領収書のメールが届かない時はどう対処すればよいでしょうか。
3つの対処法を紹介します。

メールの受信設定を確認する

出前館からのメールは【@demae-can.com】のドメインから配信されます。
ドメイン拒否や、迷惑メールに振り分けられていないかを確認してみてください。

出前館に登録しているメールアドレスが間違っていないかも確認してみてくださいね。

フリーメールの場合はサーバーの都合でメールが遅れて到着する場合があります。
少し時間をおいて確認したり、フリーメールではないアドレスで登録するのも良いでしょう。

「注文したお店」に連絡する

直接注文したお店に連絡してみるのも一つの方法です。
出前館の注文ページにはお店の情報が掲載されています。

しかし直接電話番号やメールアドレスは掲載はされていないので、自分で調べる必要があります。

「出前館」に問い合わせる

出前館のサイトには「お問い合わせ」ページがあります。

  • パソコン:ヘルプページの一番下部、または左側の「お問い合わせ」をクリック
  • アプリ:「マイページ」中部のサポート→「お問い合わせ」をタップ

お問い合わせの種類を「ご注文について」にして、領収書のメールが届かない旨のお問い合わせ内容を入力してください。名前、メールアドレスの記入は必須となっているので忘ずに入力しましょう。

送信したら、出前館から返信を待ってください。

出前館で領収書を発行してもらう方法は?メールが届かないときの対処法をまとめ

出前館で領収書を発行してもらう際の方法と、メールが来ない時の対処法を紹介しました。
領収書の発行方法は、注文した店舗によって異なります。

  • 出前館の配達員の場合は、メールに記載されているURLからダウンロード
  • 店舗の配達員の場合は、注文時に依頼すれば手渡し

領収書の発行を忘れると後々が手間ですよね、どこから配達されるかを確認しながら商品を選んでみてください。

出前館で便利に、美味しい食事を楽しみましょう。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA