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インスタのハイライトが見れない・表示されない？灰色や矢印はバグなのか原因と対処法を調査！

インスタハイライト見れない表示されない

インスタにある、ストーリーを保存しておくハイライトという機能はとても便利ですよね。

しかし、そのハイライトがなぜか見れないという現象が発生しています。

ハイライトが灰色になっていたり、矢印が出ていて見ることができないと困りますね。

まな
ハイライトが友達に消された可能性があるのか不安になります…。

また、他にもハイライトが自分だけ見れる現象や、アーカイブに表示されないという現象に戸惑うユーザーも出ているのです。

あき
インスタのハイライトが見れない原因は、バグなのかな？

それとも、見れない原因はブロック？？

結論から言うと

  • インスタアプリの不具合
  • 端末や通信環境の不具合
  • 相手にブロックされているから

の3点が考えられます。

この記事では、インスタのハイライトが表示されない場合に考えられる理由と、その対処法について紹介します！

インスタのハイライトが表示されない原因

インスタ　ハイライト　灰色

インスタのハイライトが表示されなくなった理由は

  • スマホのバグ
  • アプリの不具合
  • 端末の不具合
  • 通信環境
  • ブロックされた

などが考えられます。

詳しく見ていきましょう！

バグが原因だけではない

実は、インスタのハイライトが見れない理由は、バグだけが原因ではないんです！

インスタの利用中にこういった不具合があると、ついついスマホ自体に原因があり、バグを起こしているのでは？と思いますよね。

ですが、実際にはスマホのバグによってインスタのハイライトが見れないということは、ほとんど起きません。

主な理由は、アプリ内や通信環境など他にある場合が多いのです。

インスタアプリの不具合

まず考えられるのは、インスタのアプリ全体に不具合が起きているということです。

実は、これまでにもインスタのアプリでは、不具合が何度か起きています。

他のアプリでも言えることですが、こういった不具合が起きると、インスタ側が解決するまでに時間がかかる場合があります。

アプリにキャッシュがたまっている可能性もあります。

 

まな
矢印が出てハイライトが見れない場合は、キャッシュの削除をしてみましょう！

 

インスタのヘルプセンターも確認してくださいね。

端末の不具合

インスタのアプリをアップデートした際に、突然ハイライトが見えなくなった場合は、端末の不具合も考えられます。

あき
過去、iPhoneは問題なく使用できるのにAndroidでは誤作動が起きるというような事例もありました。

このように端末によって不具合が起きるということもあるのです。

主な理由としては、

  • iPhoneやAndroidなどのOS側のシステムで不具合が発生している
  • スマホのデータ容量が不足している

などが考えられます。

通信環境の不具合

通信環境が原因の場合もあります。

外出中に使用した場合、電波の不安定なモバイル回線では、場所や時間帯によって繋がりにくくなることがあります。

そうすると、アプリの動作が遅くなるのです。

 

あき
インスタは写真や動画の閲覧がメインのアプリなので、ファイル読み込みにかかるデータの通信量の消耗がかなり激しいです。

 

まな
読み込み中は画像が灰色で表示されることも多いです。

 

契約内容によっては使用可能な通信料を使い果たしてしまっており、速度制限がかかっているということも考えられます。

電波状況や通信量についても、確認をした方がいいでしょう。

ブロックされている

アプリや端末の不具合以外の原因では、相手にブロックされているという可能性も考えられます。

ブロックされている状態では、ハイライトを見ることはできません。

また、ブロックされていなくても、ストーリーが非公開にされている場合はハイライトも非公開となり、見ることができなくなります。

ブロックされるとハイライトだけでなく投稿も見れない

ただ、ブロックされている場合はハイライトだけではなく投稿も表示されなくなります。

ブロックされたアカウントは、投稿がすべて非表示となり、プロフィールしか見ることができなくなるのです。

 

まな
気になった場合は、その相手の他の投稿は見れるかどうかを確認してみましょう！

ハイライトが表示されない・見れない時の対処法

インスタ　ハイライト　灰色

インスタのハイライト追加で不具合が起きた際には、どのような対処をすればいいのか具体的な方法は以下のとおりです。

  • アプリの再起動
  • キャッシュの削除
  • アプリのバージョンアップ
  • アプリの再インストール
  • 通信環境の確認
  • インスタのアプリの不具合を確認

対処法について詳しく紹介します。

対処法①：アプリを再起動する

まずは、もっとも簡単な方法を紹介します。

それは、インスタのアプリを再起動する方法です。

再起動とは、開いているアプリを一度閉じて、もう一度開く。ただそれだけです！


これだけでも、不要なデータがリセットされて機能が正常に戻ることがあります。

また、端末を再起動することも有効な場合があるので、そちらも試してみてください。

対処法②：キャッシュの削除

アプリや端末にキャッシュがたまっていると、不具合を起こすことがあります。

androidの場合はインスタのアプリのキャッシュの削除をすると、ハイライトを正常にみられる場合もあります。

iPhoneの場合はインスタのアプリを一度アンインストールして、再インストールしましょう。

 

まな
アプリのアンインストールのやり方は後程詳しく説明します。

 

対処法③：最新版にバージョンアップする

続いて、アプリをバージョンアップする方法です。

インスタでは、細かな不具合の解決や調整のために小さなバージョンアップが頻繁に行われています。

また、大幅に仕様を変えて、これまでにない機能を搭載させるバージョンアップも不定期で行われているのです。

ハイライトに追加できない場合、使用しているアプリが更新されていない場合があります。

その場合、最新のバージョンを適用すると解決することがあるので、確認してみましょう！

 

あき
やり方は簡単です。

 

バージョンアップの方法

iPhoneの場合

  1. Apple Storeを開きます。
  2. 画面右上に表示される「プロフィールアイコン」をタップします
  3. 「アップデート」をタップします。

Androidの場合

  1. Google Playストアのアプリを開きます。
  2. 「プロフィールアイコン」をタップします
  3. 「アプリとデバイスの管理」をタップし、アップデートが可能かどうかを確認します
  4. 「更新」をタップします

ぜひ、試してみてくださいね♪

対処法④：アプリを再インストールする

再起動、バージョンアップをしても解決しない場合は、インスタのアプリを再インストールしてみてください。

矢印が出て進まない場合は再インストールで見られるようになることもあります。

再インストールとは、一度スマホからアプリを削除して、もう一度インストールし直すことです。

再インストールの方法

iPhoneの場合

  1. インスタのアプリアイコンを長押しします
  2. 左上に表示される「×」ボタンをタップします
  3. 表示される確認ダイアログで「削除」をタップします
  4. Apple Storeでインスタを検索し、インストールします

Androidの場合

  1. Android本体の「設定」アプリを開きます
  2. 「アプリと通知」を開き、「〇件のアプリをすべて表示」をタップします
  3. 表示されたアプリ一覧からインスタをタップし、アンインストールをタップします
  4. Google Playストアでインスタを検索し、インストールします

 

あき
再インストールするとログインが必要になるので、パスワードやアドレス等の確認を行ってから実施してくださいね！

また、下書きにあるものは削除されるのでご注意ください。

アプリを削除しても、インスタを退会しない限りはアカウントは残り続けます。

再度ログインすれば、いつでも、元通り利用することが可能です。

一度削除することにより、アプリ内にたまったキャッシュの削除が行われて、正常に利用できるようになることがあるので試してみてください♪

対処法⑤：通信環境を確認する

インスタは、画像や動画のファイルを読み込むためにかなりの通信料を消耗するアプリです。

そのため、電波が弱い場所ではスムーズに利用することができなくなります。

ハイライトに追加できない場合は、電波状況の確認も行ってみてください。

電波が充分に入る場所かどうか、また時間帯でも繋がりにくくなることはあります。

 

あき
自身の端末に通信制限はかかっていないでしょうか？

 

まな
制限がかかっている場合は、当然動作が遅くなりますよね！

 

電波状況が原因の場合は、Wi-Fiスポットに移動してから、もう一度利用してみてください。

また、ポケットWi-Fiを利用する方も増えています。

インスタだけでなく、YouTubeやツイッターの利用も含めると、逆にコスパが良くなるという意見もあるので参考にしてみてくださいね♪

対処法⑥：インスタ側に不具合がないか確認する

上記の方法を試しても不具合が続く場合は、インスタ側に問題が発生している可能性が高いです。


まずはインスタの情報を調べて、このような告知がされていないか確認してみましょう。


また、ハイライトが見れないのは自分だけなのか、他のユーザーも見れないのか、ツイッター等の他のSNSで状況を検索してみるのがおすすめです。

他のユーザーも同じような状況で困っている場合は、インスタ側に問題が起きていると考えて間違いないでしょう。

そうであった場合は、完全にインスタ側の問題なので、復旧するまで待ちましょう。

まとめ

インスタのハイライトに不具合が起きたときの原因と対策
  • インスタのハイライトが表示されないのはバグではないことが多い
  • インスタのハイライトが表示されないのは、アプリの不具合か、ブロックによるものが多い
  • 通信状況が悪い場合も、インスタのハイライトが表示されないことがある
  • アプリの再起動・アップデート・再インストールで解決することがある
  • 電波状況の改善で解決することがある
  • インスタ側に不具合が起きている場合もあるので、その場合は復旧まで待つしかない

インスタのハイライトが表示されない件について、解説してきました。

今まで見れていたハイライトが表示されなくなったら、かなり心配になりますよね…。

いちばん避けたい原因は、ブロックだと思います。

この場合は解決のしようがありません。

このような悲しい事態にならないよう、今一度、インスタ上や普段の人間関係でのマナーを理解して、やさしい気持ちで人と関わりたいですね。

みんなが楽しく利用できるよう、これからもインスタを正しく楽しみましょう♪

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