出前館

出前館でクーポンが使えない原因と対処法！初回時の使えない問題もこれで解決！

出前館でクーポンが使えないということありませんか？クーポンを入力してもエラーになってしまうなんてこともありますよね。

せっかくお得になるはずのクーポンが使えずそのまま注文した方も多いのではないでしょうか？

そんな損をしない為にも、今回は出前館でクーポンが使えない時のよくある原因とその対処法！をご紹介します！

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出前館でクーポンが使えない原因

出前館でクーポンが使えない時に出てくるエラー画面で「クーポンコードは有効ではありません」と出てきたことはありませんか？

特に原因が書いておらず、実際なぜ、クーポンが使えないのかよくわからないという声も聞きます。

そんな時に、よくある原因の多くは、ほんの少しのミスでした！

すぐに原因が解決することが多いのでぜひ！参考にしてみてくださいね！

原因①「ゲスト注文」になっている

出前館でクーポンを使って注文をした時に「ゲスト」のまま注文した場合、全てのクーポンが利用できないようになっているのです。

出前館でクーポンを利用するには、アカウント登録が必須です！

アカウントを登録するのは簡単で出前館の公式ページより、電話番号、アカウント情報を入力すればすぐに登録することができます。

クーポンを使う際には、アカウント登録をして、ログインをしてから使用しましょう！

原因② クーポンコードが間違っている

出前館のクーポンコードはやや複雑なのでクーポンコードの入力が間違えている可能性があります。

「アルファベット(大文字・小文字)」「数字」「ひらがな」「カタカナ」などをよく確認してから入力するようにしましょう。

数字の“１”とアルファベット小文字の“l”などの入力ミスなど、半角で入力されているかにもにも注意が必要です！

クーポンを使用する場合コピーしたものを利用するのがおすすめです。

しかし、コピーしたクーポンコードには余計なスペースが含まれていないか？などにも確認してみてくださいね！

原因③ クーポンが使えない店舗

出前館では全ての店舗でクーポンが使えるわけではありません。

一部の店舗ではクーポンが使えないこともあります。

クーポンが使える店舗なのかを確認してから注文するようにしましょう！

原因④ 注文金額が足りない

出前館のクーポンは各クーポンごとに最低注文金額が設定されています。

この時の最低注文金額とは、商品の注文する最低金額を指しているので、配送料を含んだ合計金額ではないので注意しましょう！

また、使用条件は他にもあり、「初回限定」や「対象商品を選んで注文」などの条件もある場合があるので、使用条件に関しても、確認しておく必要があります！

原因⑤ 人数制限に到達している

出前館のクーポンでは先着○名様！というクーポンがあります。

この場合先着人数に達している場合は残念ながらクーポンを使用することはできません。

クーポンは早い者勝ちです！

先着や限定○名まで！といったクーポンをゲットしたら早めに使用しましょう！

原因⑥ 予約注文だと利用できないこともある

出前館のクーポンでは予約注文では使用できないケースも多くあります。

また、ピーク時のランチ、ディナータイム時などの時間帯などによって使えないケースもあります。

エラーが表示されて注文できない場合は、「ご利用方法」の予約日時を変更してみてください。

予約日時を変更すると使えるクーポンもあります。

どの日時でも適用できない時は、その店舗で予約注文時にクーポンが使えないことが考えられます。

原因⑦ クーポンの期限切れ

出前館のクーポンコードにはほぼ全てのものに利用期限が設けられています。

クーポンを利用する際にはその利用期限をよくみてから注文するようにしましょう！

また、情報サイトなどでクーポンを探す時にも、利用期限がきちんと記載されているかにも注意して、クーポンを探すようにしてくださいね！

原因⑧ 同じ住所で注文している

出前館ではクーポンの不正をさせない為にクーポン１枚に対して、同じ住所では使えなくなっていることがあります。

自分のアカウントで注文していなくても、同じ住所で使われたクーポンは一度しか使えないようになっている場合があるので注意しましょう！

友人数人と自宅で集まった時に友人のアカウントで出前館のクーポンを利用した。

なんて時は自宅では同じクーポンが使えない場合があるので、注意してくださいね！

出前館でクーポンが使えない時の対処法

出前館でクーポンが使えない時の対処法です。

原因はわかったけど、どう対処したら？

使えないからそのまま注文！なんてことのない様に上手に利用しましょう！

対処法① 公式アプリからログインして注文をする

出前館のクーポンは「公式アプリからの注文限定」というクーポンも多くあります。

もし、クーポンコードを入力してもエラーが出てしまう様なら、公式アプリからクーポンコードを入寮して、適用されるかどうか確認してから注文する様にしてみてください！

また、公式アプリを利用する場合は最新なものかどうかも確認するようにしてください！

公式アプリのこまめなアップデートも必要です。

対処法② 「即時配達」を選択する

出前館のクーポンは予約注文では使用できない場合があります。

クーポンを使用する際は「即時配達」を利用してください。

出前館で即時配達で注文する方法は、「注文手続き」画面の「ご利用方法」から確認することができます。

予約配達にチェックされていないか確認してみてください！

※最初の設定では「即時配達」になっています。

対処法③ クーポンが利用可能な店舗を検索する

出前館では一部の加盟店などでクーポンが使用できない店舗もあります。

そんな時はクーポンが使用できる店舗のみ検索をするとスムーズに注文するこができます。

公式アプリ内の「お店一覧」から「フィルター」検索で簡単に見つけることができます。

「フィルター設定」画面より「こだわり条件」→「クーポン・ポイントが使える」を選択すればOKです。

後はクーポン使用可能な店舗がピックアップされるので、その中から店舗を選ぶようにしましょう。

対処法④ 再ログインする

アカウントに何らかの不具合が起こっている場合もあります。アカウントの再ログインも試してみてください！

マイページの最下部に「ログアウトする」をタップして、再ログインをしてください。アプリを終了しただけではログアウトできてないので、必ず「ログアウトする」を実行してくださいね。

また、サイトやアプリを利用する際は通信状況などにも注意が必要です。

途中で画面が固まってしまうなんて場合にも再ログインを試してみてください。

対処法⑤ 問い合わせをする

色々確認したけど、どうしてもクーポンが使用できない！なんて時は出前館に問い合わせをしてみてもいいかもしれません。

出前館ではWEBよりサポートへの問い合わせができる項目があるので、そちらを使うと便利です！

手順はこちら

① Webサイトメニューバーより「お問い合わせ」を選択

②「お問い合わせの種類」→「ポイント・クーポンについて」を選択

③「お問い合わせ内容」に問い合わせたい情報を送付して送信

問い合わせ情報はなるべく詳しい情報を記載しましょう。

・利用したいクーポンコード

・どの店舗で使用できないのか

・注文金額はいくらなのか？

これらの情報を最低限記載することによって、回答もスムーズになります。

出前館でクーポンが使えない時の原因と対処法！初回時に使えない時の問題も解決！のまとめ

出前館のクーポンが使えない時の原因や対処法をいくつかご紹介しました。

ほんの少しのミスでクーポンが使えなくなってしまうのはもったいないですね。

事前にクーポンが使えるかの確認や、クーポンコードを入力するときの注意点など、些細なことですが、注文する時は焦らずに再確認してから注文するといいかもしれませんね。

 

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