出前館の支払いで、「現金払いが選択できない」「今までは現金払いができていたのにできなくなった」と悩んでいませんか？
実は、出前館には現金払いができる店舗とできない店舗、現金払いができないお届け方法があります。
この記事では、現金払いができない理由や現金払いができる店舗の見分け方、現金払いのやり方についてまとめました。
支払い方法に現金払いを選べないと困っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。
Contents
出前館で現金払いの設定のやり方
出前館でピザ予約したんやが現金払いできないのね😭
最近クレジットしかダメってサイト多くてかなちい😭😭😭— クリスタルしんぢ君 (@reyxim) December 9, 2021
支払い方法は現金払いのほかは9種類
出前館には、現金払いの他に89種類の支払い方法があります。
- クレジットカード
- PayPay
- Amazon Pay
- Apple Pay
- LINE Pay
- d払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
- 現金払い
現金払い意外にも多様な支払い方法が用意されている出前館。
今回はその中で、支払い方法として選択ができる場合とできない場合がある「現金払い」について解説します。
支払い方法を現金払いにするやり方
支払い方法を現金払いにするやり方は、次の3ステップで行えます。
- 商品を選び、注文手続きに進む
- 「お支払い方法」の項目で「現金払い」を選択する
- 「選択する」をタップする
以上で、現金払いの設定は完了です。
配達員の方が到着したら、現金で支払いを済ませましょう。
出前館で支払い方法で現金払いを選択できない原因
出前館アプリでは、支払い方法に「現金払い」を選択できない（表示されない）場合があります。
現金払いが選択できない理由について詳しく解説します。
置き配を設定していると選べない
配達方法で「置き配」を設定すると、現金払いを選択することができません。
出前館アプリは「置き配」を指定した場合、自動的に決済方法から「現金払い」が消える仕様になっています。
「置き配」と「現金払い」の併用がNGな理由は、
- もしも現金が盗まれた場合に、出前館側は責任が取れない
- 置いていた金額が足りなかった場合、配達員が困る
といったトラブルが起こり得るからだと考えられます。
「どうしても現金払いで支払いたい！」
という場合は、「置き配」を解除し対面での受け渡しを行う必要があります。
自社配達で現金払いできる店とできない店舗がある
出前館で料理を注文した場合、その配達は「出前館の配達員」が行う場合と「料理を注文した店舗の配達員」が行う場合（自社配達）があります。
自社配達の場合、対応可能な支払い方法は店舗ごとに設定できる為、店舗によっては「現金払い」を不可に設定しているところもあります。
出前館がお届けと自社配達
注文する料理の配達が、出前館配達員の配達か自社配達かは、出前館アプリで確認ができます。
出前館の配達員が配達に来る店舗は、「お店一覧」が表示される画面に「出前館がお届け」という記載があります。
「出前館がお届け」と記載されている店舗では、全て「現金払い」が利用可能です！
対して、自社配達の店舗には、「出前館がお届け」という文字が記載されていません。
「出前館がお届け」の記載がない店舗は、以下の方法で利用可能な支払い方法を確認することができます。
- 「店舗詳細」をタップ
- 「ご利用できるお支払い方法」を確認する
出前館で支払い方法で現金払いできない時の対処法
「現金払いができない時はどうしたらいいの？」
そんな時には４つの対処法があります。
支払い方法以外の画面でも、正しく操作ができない場合は先にこちらをご覧ください。
>>出前館アプリで注文できない？住所が違ったり受付中にならない原因と対処法！
対処法①支払い方法を変更する
１つ目の対処法は支払い方法を変更することです。
「どうしてもこの店舗の料理が食べたい！」という場合は、支払い方法の変更を検討しましょう。
「カツ丼が食べたい！」「ピザが食べたい気分！」など、店舗に拘りがない場合は、下の対処法②を試してみてください。
対処法②現金払いできる店舗を選ぶ
対処法２つ目は、出前館アプリで現金払い可能な店舗を絞って検索する方法です。
「食べたい料理の系統は決まっているけど、店舗にこだわりはない」
という場合は、現金払い対応のお店に絞って検索することで、支払い方法を気にすることなく店舗を選ぶことができます。
手順は、以下の通りです。
- 「お店一覧」の画面を下にスクロールします。
- 右上に「フィルター」という文字が表示されるのでタップします。
- 「決済方法」のタブを開き、現金払いを選択します。
- 「適用する」をタップすると、現金払い可能な店舗のみが表示されます。
以上で、設定完了です。
現金払い可能なお店のみが抽出されていますので、好きな店舗や料理を選びましょう。
対処法③店舗に電話する
対処法３つ目は、直接店舗に電話し現金払いで支払えないか交渉する方法です。
「出前館がお届け」の記載がない店舗の場合、配達は店舗に属する社員やアルバイトが行います。
その為、直接店舗に事情を説明することで、現金払いに応じてもらえる可能性があります。
「どうしてもこの店の料理が現金払いで食べたい！」
という場合には、諦める前に一度連絡してみることをお勧めします。
対処法④他のデリバリーを利用する
４つ目の対処法は、他のデリバリーを利用する方法です。
出前館で現金払い不可な店舗であっても、他社のデリバリーサイトでは現金払いが可能な場合があります。
手間はかかりますが、「どうしてもこのお店の料理が食べたい！」という場合には、他社のデリバリーサイトをチェックするのも一つの方法です。
出前館で現払いできない?支払い方法で選択出来ない原因と対処法のまとめ
出前館では、以下の２つのケースでは現金払いが選択できません。
- 置き配の場合
- 自社配達の場合
「どうしても、この店舗の料理が食べたい！」という場合は、置き配を解除する、支払い方法を変更する、店舗に直接連絡するといった方法があります。
また、店舗にこだわりがない場合には、現金払いの店舗に絞ってお店を検索する方法を対処法②で解説していますので、そちらを試してみてくださいね。
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