メルカリで商品の売買のやり取りをしたいのに、メールが届かない。
メルカリを使うのに必要な情報が送られるメールが届かないという経験がある人もいます。
メールが届かない原因や対処法、やることリストが消えないことについて解説します。
Contents
メルカリのメールが届かない！
数日前からGmailにメールが届かない…
メルカリだけじゃくって全て来ないです…。
なぜだろうか…？ pic.twitter.com/nE5QuYQ5tM— しょ(to)わ (@koga0405neiro) September 1, 2020
このようにメルカリのメールが届かない場合があります。
メールが届かないと連絡の手段がないため、商品のやり取りに不安を感じてしまい、やり取りがスムーズにできません。
最悪の場合、商品を買う・売るという話自体が無かったことになる可能性も。
メルカリのメールが届かない対処法は以下の通りです。
- メールアドレスの設定を確認する
- 登録メールアドレスを確認する
- 認証メールを再送する
この3つの対処法をさらに詳しく解説します。
対処法①：メールアドレスの設定を確認する
メルカリのメールが届かない場合は、まずメルカリに登録したメールアドレスの設定を確認してください。
具体的には、登録したメールアドレスがメールの受信を拒否する設定になっていないかの確認になります。
メールの受け取りを拒否している設定になっているなら、すぐに拒否設定を解除、または下の項目で記載するメールアドレスをメールの受け取り許可するリストに入れて下さい。
どちらかを行うことで、メルカリのメールが届くようになり、必要な情報を受け取れます。
詳しくはこちらのサイトをご覧下さい。
参考：メルカリ メールが届かない
docomo
メルカリでメールが届かない時、ドコモメールの場合を紹介します。
- メールの拒否設定を解除。
- 「mercari.jp」というメールアドレスをメールの受け取り許可するリストに入れる
メールアドレスの入力を間違えるとメールを受け取れなくなるので入力ミスがないかよく確認してください。
メルカリでドコモメールが上手く登録できない場合はこちらを参照。
参考：ドコモでメールアドレスの受け取り許可の設定方法
au
メルカリでメールが届かない時、auの場合を紹介します。
- メールの拒否設定を解除。
- 「mercari.jp」というメールアドレスをメールの受け取り許可するリストに入れる
受け取り許可するリストに入れるメールアドレスはドコモメールと同じです。
メールアドレスの入力を間違えるとメールを受け取れなくなるので入力ミスがないかよく確認してください。メルカリでauのメールアドレスが上手く登録できない場合はこちらを参照。
参考：auでメールアドレスの受け取り許可の設定方法
softbank
メルカリでメールが届かない時、softbankの場合を紹介します。
- メールの拒否設定を解除。
- 「no-reply@mercari.jp」というメールアドレスをメールの受け取り許可するリストに入れる
受け取り許可するリストに入れるメールアドレスドコモメールやauと違います。
間違わないように自分が契約している携帯会社を把握しておくことが大事です。
メールアドレスの入力を間違えるとメールを受け取れなくなるので入力ミスがないかよく確認してください。
メルカリでsoftbankのメールアドレスが上手く登録できない場合はこちらを参照。
softbankでメールアドレスの受け取り許可の設定方法
gmail
Gmailがちゃんと届かなくなったしメルカリのクレジットカードが期限切れたあと登録できないし頭痛いよ
— GON介 (@50dameron) March 24, 2022
メルカリでメールが届かない時、gmailの場合を紹介します。
メルカリでgmailは登録できないと思う人は多いです。
実際、gmailを入力ミスしていないのに登録できないという意見が目立ちます。
調査をしてみたところ、gmailでは登録できる文字がメルカリでは認められない文字になっている可能性があるそうです。
対処法としては新しく別のgmailを作ることが考えられます。
icloud
メルカリでメールが届かない時、icloudの場合を紹介します。
メルカリで登録したicloudでメールが届かない対処法は
- インターネットの接続ができているか確認する
- 設定したアカウントに間違いがある場合は、正しいアカウントを入力する
- icloudが最新の状態にアップデートしていない、場合は最新の状態にする
- キャッシュがたまっている場合はキャッシュを消す
- 迷惑メールにメルカリの連絡がないか確認し、迷惑設定を解除する
があげられます。
対処法②：登録メールアドレスを確認する
対処法①を行ってもメルカリからのメールが届かない場合は、メルカリで登録したメールアドレスに間違いないか確認してください。
特に「＠」を入れ忘れていないか、半角、全角になっていないか、ピリオド「.」がしっかりとついているか確認することが大事です。
他に間違えやすい文字に「1」、「7」、「i」、「ｌ」、「O」、「0」という文字があるので注意してください。
対処法③：認証メールを再送する
メルカリにある「やることリスト」で認証メールを送りましたと記載された時は、対処法①、②の確認が終わったらすぐにメルカリの認証メールを再び送り登録したいメールアドレスを認証して下さい。
メールアドレスと変更と同じ方法でメルカリの認証メールを再び送ることができます。
アドレスを間違えると対処法①、②からやり直すことになり、商品のやり取りがいつまでたってもできません。
詳しくはこちらのサイトをご覧下さい。
メルカリのメールアドレス・パスワードの変更方法
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やる事リストで「メールが届かないようです」が消えない時
メルカリで「メールが届かないようです」が消えない時は、登録したアドレスの認証が終わっていない可能性があります。
もう一度、メルカリのアプリやサイトを確認して登録したアドレスの認証が終わっているか見てください。
何事も確認することが大事です。
メルカリに問い合わせよう
対処法①、②、③が上手くいかない、やる事リストで「メールが届かないようです」が消えない時はメルカリの運営に直接問い合わせてください。
メルカリでパスワードの再設定が届かないときも運営に連絡するのがオススメです。
メールの場合は詐欺の可能性も
詐欺メールに気をつけて(*˘︶˘*).｡.:*
数年前にあるサイトから私の個人情報
が流出したと連絡があった^^;それから日に数件👇の様なメールが
送られて来る(^.^;国際情勢が騒がしく
なった2月末からは1日20件近くに😢Amazonやメルカリ、えきねっと等…
件名も文脈も(?_?)
絶対にアクセスしちゃ❎👎 pic.twitter.com/GoA0bycbIC— メガネ社長（けんちゃんさん） (@kenbpdirect) March 14, 2022
このツイートのようにメルカリを装った詐欺メールが送られてくる時もあります。
まとめ
メルカリでメールが届かない、またはパスワード再設定メールが届かない時の対処法をまとめました。
- 契約した携帯会社や登録したメールアドレスによって対処法が違う
- やる事リストの内容が消えないようならメルカリの運営に直接連絡する
- 少しでも「おかしい」と思うメールは詐欺メールの可能性があるため、絶対開かない
メルカリで上手くメールを登録してみなさんも買い物を楽しんで欲しいです。